Per fi la tan esperada continuació del best-seller mundial Intel·ligència emocional. Avui, en un llibre que haurà de revolucionar el món empresarial i professional, Daniel Goleman redefineix el criteri de l'èxit en el món laboral així com les prioritats essencials de les empreses. Després d'haver accedit als directors empresarials d'arreu del món, i d'haver estudiat el funcionament de més de cinc-centes organitzacions, Goleman revela les aptituds que defineixen als professionals més competents. La seva conclusió és que, des dels llocs de treball més modestos fins als més alts càrrecs directius, el factor determinant no és ni el quocient intel·lectual, ni els diplomes universitaris, ni la perícia tècnica, és: la intel·ligència emocional.