Dieses Buch ist eine konkrete Anleitung für die Einführung eines ERP-Systems. Mithilfe des ERP-Phasenkonzepts gelangen Sie strukturiert zu einem erfolgreich eingeführten System. Sie erfahren, wie ein Pflichtenheft aussehen muss, wie man Angebote überprüft und Verträge erstellt. Mit zahlreichen Checklisten und Mustertexten, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.