Führungskräfte im Automobilhandel müssen sich laufend
über das Branchengeschehen informieren. Nur so können sie erfolgreiche Strategien für ihren Automobilbetrieb entwickeln. Die aktuelle Auflage des Standardwerks von Hannes Brachat integriert alle neuen Aspekte der letzten vier Branchenjahre und zeigt, wie die einzelnen Leistungsbereiche des Autohauses in diesen für den Handel schwierigen Zeiten erfolgreich gestaltet werden können.

Ziel des Buches ist es, die grundlegenden Erfolgsfaktoren für das Management im Autohaus darzustellen: Leistungs- und Managementqualität, Mitarbeiter- und Markenmanagement sowie Innovation. Hannes Brachat stellt die Betriebstypenvielfalt und die neuen Wettbewerbsbedingungen dar, vor allem im Service. Der 300 Seiten starke Leitfaden zeigt Standards und Innova-tionen für den Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, für das Teile- und Zubehörgeschäft und für den Service. Für den Bereich Unternehmensführung werden aktuellste Erkenntnisse und Zusammenhänge aufgezeigt. Das Werk schafft eine komplexe Orientierung über das gesamte Branchengeschehen, berücksichtigt wissenschaftliche Erkenntnisse und zeichnet sich anhand zahlreicher Praxisbeispiele als wichtiger Ratgeber für alle Führungskräfte der Branche aus.

Aus dem Inhalt: Automobile Zukunfts-Szenarien, Herausforderungen im Automobilhandel,
Vertriebspolitik im Automobilhandel, Führungspraxis im Autohaus, Neuwagen- und Gebraucht-wagen-Management, Teile- und Zubehör-Management, Service-Management, Mitarbeiter- und Kunden-Management