Sähköinen kaupankäynti yleistyy kaikkialla maailmassa ja nyt on kiinnitettävä erityistä huomiota siihen liittyvän palvelun tärkeään merkitykseen! Tämä teos tuo esiin uuden talouden suurimpia haasteita ja tarjoaa niihin ajattoman ja kertakaikkisen järkeviä ratkaisuja. Teos on välttämätöntä luettavaa kaikille, jotka haluavat menestyä nykypäivän liiketoiminnassa. Korkeaan laatutasoon pyrkiminen verkkopalvelussa on suora tie hyvään liiketoiminnan tulokseen! Paljon faktoja, lukuja ja tunnistettavia nimiä!