Tässä raportissa kuvataan tieto- ja viestintäteknologian käyttöä sosiaalihuollon julkisessa ja yksityisessä palvelutuotannossa vuonna 2014. Sosiaalihuollon ammattilaisten käytössä olevien sähköisten tiedonhallintaratkaisujen ja kansalaisille suunnattujen sähköisten asiointipalvelujen tilannetta verrataan vuonna 2011 tehdyn vastaavan tietoteknologiakartoituksen tuloksiin. Raportti tarjoaa myös tilannekuvan sosiaalipalveluorganisaatioiden edellytyksistä ottaa käyttöön suunnitteilla olevia valtakunnallisia tietojärjestelmäpalveluja. Poikkileikkaustutkimuksena toteutettuun kyselyyn vastanneiden kuntaorganisaatioiden sosi-aalipalvelutarjonta kattoi kaikki lakisääteiset sosiaalihuollon palvelutehtävät. Aineisto koottiin sosiaalihuollon organisaatioiden tietohallinnosta vastaaville henkilöille suunnatulla verkkokyselyllä. Kartoituksen tuloksia voidaan käyttää osoittamaan sosiaalipalveluja tuottavien organisaatioiden tarpeita, edellytyksiä ja valmiuksia ottaa käyttöön sosiaalihuollon sähköisiä asiakaspalvelukokonaisuuksia sekä valtakunnallisia sosiaalihuollon tietojärjestelmäpalveluja. Tulokset ovat hyödynnettävissä myös suunniteltaessa paikallisia ja alueellisia tieto- ja viestintäteknologiaratkaisuja.