Nykypäivänä organisaatioiden menestyksellinen johtaminen edellyttää esimiehiltä viestinnän lainalaisuuksien ymmärtämistä. Teos selvittää sekä muutosjohtamisen historiaa että muutosta tukevan viestinnän keinoja. Siinä opastetaan humanistisen yrityskulttuurin luomiseen, jonka avulla on mahdollista hyödyntää erilaisten ihmisten erilaiset päätöksentekotyypit.