En bok för personal inom hälso- och sjukvården, socialt arbete och andra vårdyrken om de starka känslor man ibland möter hos patienter eller klienter. Det kan handla om sådant som ilska, sorg, förtvivlan, skam, misstänksamhet och rädsla. Boken ger vägledning för situationer där människor fastnat och envist klamrar sig fast i en känsla, en hållning som kan förmörka livet och relationerna till andra.