Raportissa kartoituksen kohteena on aikuissosiaalityössä toimivien sosiaalityöntekijöiden ja saman asiakasryhmän parissa työtä tekevien kolmannen sektorin työntekijöiden tekemä sosiaalityö. Tiedonhankinnassa käytettiin sosiaalisessa raportoinnissa kehitettyä HUOMIS –barometrin kyselylomaketta ja siihen liitettyä täydennyskoulutusta koskevaa kyselyä. Selvityksen pohjana olevaan kyselyyn osallistui pääkaupunkiseudulla toimivia kolmannen sektorin työntekijöitä ja yhden sosiaalipalvelutoimiston sosiaalityöntekijät Helsingistä. Tämän lisäksi osahankkeen tutkija haastatteli yksityisen säätiön ylläpitämän asumisyksikön työntekijätiimiä. Asiakkaittensa arjessa työntekijät olivat huolissaan mm. työttömyydestä, taloudellisista vaikeuksista ja veloista, terveydentilasta, päihteiden käytöstä, asunnottomuudesta ja asumiseen liittyvistä vaikeuksista, syrjäytymisestä ja huono-osaisuudesta, yksinäisyydestä, lähisuhteiden puutteesta ja turvattomuuden tunteen kasvamisesta sekä elämän mielekkyyden kokemiseen liittyvistä huolista. Ammatillisen tiedon huolina he toivat esille avun oikean kohdentumisen, aggressiivisten asiakkaiden kohtaamisen, resurssien vähäisyyden, yhteistyökumppanien löytämisen ja säilyttämisen, päättäjien ja esimiesten antaman vähäisen tuen työlle