Kiinteistön laadukas yleiskaapelointijärjestelmä sekä lähiverkko ovat nousseet tärkeään asemaan toteutettaessa organisaatioiden IP-puhelinjärjestelmiä. Puheensiirto IP-verkossa (VoIP) asettaa lähi- ja alueverkkojen suunnittelijoille, rakentajille sekä ylläpitäjille uusia haasteita, jotta yrityksen verkkojen toimivuus, ylläpidettävyys ja tietoturva saataisiin hoidettua hallitusti. Myös mobiilipalvelujen toimivuus kiinteistöissä on varmistettava jo suunnitteluvaiheessa. Tämän päivän puhelinjärjestelmä toteutetaan joko mobiilivaihdejärjestelmänä tai hybridiratkaisuna, joka koostuu mobiilipalveluista ja kiinteistössä toimivasta kiinteästä puhelinjärjestelmästä sekä tarpeenmukaisista muista verkkopalveluista, kuten liittymä- ja liikennepalveluista sekä IP-tiedonsiirtopalveluista. Kilpailun lisääntyminen on monipuolistanut myös hankintavaihtoehtoja. Palveluna operaattorilta hankittava puhelinjärjestelmä on yleinen, mutta perinteinen järjestelmän osto tai leasing ovat edelleen myös käytössä.

Kirja sopii perusteokseksi alan ammattilaisille, kuten rakennuttajille, suunnittelijoille, urakoitsijoille, teleoperaattoreille ja laitetoimittajille sekä puhelinjärjestelmän ja sen päätelaitteiden hankintaan ja ylläpitoon osallistuville. Kirja sopii käytettäväksi myös opetustarkoituksiin.