Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Analyse des Interaktionsverhaltens in Problemsituationen: Wann wird eine Situation als problematisch wahrgenommen? Wie wird sie erlebt? Von welchen Faktoren ist das Handeln der Interaktionspartner abhangig? Es ist hierbei der Einfluss personaler und situationaler Bedingungsgrossen zu untersuchen, da menschliches Verhalten als eine Funktion von Person und Situation nur durch die Einbettung in seine personalen und situationalen Teilkomponenten hinreichend zu verstehen ist. Die Ergebnisse der empirischen Studien im padagogischen und medizinisch-sozialen Bereich geben wichtige Hinweise fur die Aus- und Weiterbildung in der beruflichen Praxis."