Mitä on yhteisöllisyys virtuaaliympäristössä? Sähköinen yhteisöllisyys kuvaa verkossa työskentelevien, kouluttautuvien ja vapaa-ajallaan netissä seurustelevien kokemuksia siitä mitä yhteisöllisyys on virtuaaliympäristössä. Pääosassa ovat näkemykset ja käsitykset siitä, miten erilaiset yhteisöt verkossa toimivat ja mihin niissä toimiminen perustuu. Lisäksi näistä kokemuksista välittyy millaisilla motiiveilla ihmiset ihmiset liittyvät verkkoyhteisöihin ja millaisilla tavoilla niissä toimitaan. Ulla Heinonen pureutuu aiheeseen laajan lähdeaineiston kautta. Aineisto koostuu kahdeksasta tapaustutkimuksesta, Internet-kyselyistä, -haastatteluista, sähköpostihaastatteluista, kyselylomakeaineistoista, päiväkirja-aineistoista sekä havainnoinnista. Elävöittääkseen ja taustoittaakseen kuvaa verkkoseurustelusta Heinonen on nostanut esiin muun muassa sanoma- ja aikakausilehdissä aiheesta käytyjä keskusteluja. Teos avaa näkökulmia virtuaaliuhteisöjen elämään ja samalla kiinnittää huomion teknologian rooliin nykyajan yhteisöjen toiminnassa.