En este libro descubrirá las claves para hablar con seguridad y sin miedo en su vida personal y profesional. Conozca las técnicas para captar la atención de su interlocutor, ya sea un grupo de empleados o los socios de su empresa. ¿Sabe que existen distintas variedades de discurso? ¿Conoce las técnicas para conseguir y mantener el interés de los presentes? ¿Cómo debe responder a preguntas, interrupciones y refutaciones?