Qualität von Telekommunikationsdiensten: Wie mißt und bewertet man sie? Dieses Handbuch bietet eine solide Einführung in theoretische Konzepte beispielsweise zur Zuverlässigkeit von Verbindungen. Ansätze zur Messung der Übertragungsqualität werden erklärt und verglichen. Ein wertvoller Begleiter im Alltag von Fachleuten der Qualitätssicherung und von Netzwerkmanagern! Geschrieben von Christopher Hardy, einem anerkannten Experten, der auch für das QSDG Magazin tätig ist.