Interkulturelle Kompetenz ist eine gefragte Schlüsselqualifikation. Im Zeichen europäischer Integration und wirtschaftlicher wie kultureller Globalisierung wird Interkulturelle Kommunikation immer wichtiger. Das Standardwerk erklärt Konzepte, Methoden und zentrale Begriffe veranschaulicht an konkreten Situationen, wie sie für Wirtschaft und multikulturelle Gesellschaften typisch sind. Weitere Schwerpunkte: Kulturtransfer in den Medien sowie Fremdwahrnehmungsprozesse.