Hannah Zaunmüller arbeitet folgende Gestaltungsbereiche von Anreizsystemen für die Wissensbereitstellung der Mitarbeiter im Rahmen des Wissensmanagements in KMU aus: Festlegung der Wissensziele, der Geltungsbereiche und der Anreizinstrumente sowie Messung und Bewertung der Mitarbeiterleistungen. Sie entwickelt außerdem eine Vorgehensweise zur Implementierung solcher Anreizsysteme