La vita è un'incessante alternanza di alti e bassi e nessuno può sottrarsi agli oltraggi della sorte. Lutti, perdite, licenziamenti, incidenti, malattie, rifiuti, debiti: nel corso della vita può capitare di incorrere in qualcuno di questi attentati all'equilibrio psicologico di ciascuno di noi. La chiave della riscossa è la resilienza (dal latino resilire "saltare indietro, rimbalzare"): la capacità di non spezzarsi e di reagire positivamente alle avversità e agli eventi traumatici o stressanti. In sintesi si tratta di saper resistere facendo uso della flessibilità, ossia imparando ad accettare i cambiamenti, anche radicali, delle proprie strategie per affrontare con efficacia imprevisti negativi, improvvise avversità.