Im Rahmen dieser theoretisch-empirischen Arbeit werden Innovationsprozesse zur Einfuhrung neuer Steuerungsmodelle in Kommunalverwaltungen analysiert und Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren herausgearbeitet. Fur den empirischen Teil der explorativen Untersuchung wurde die Methode der Fallstudien gewahlt. Die Fallstudien wurden mit Hilfe von Dokumentenanalysen und leitfadengestutzten Interviews in vier Kommunalverwaltungen durchgefuhrt. Ziel der Fallstudien ist die UEberprufung von 13 aus den Kapiteln 2 bis 4 hergeleiteten Thesen eines idealtypischen kommunalen Modernisierungskonzeptes. Zwei Fragestellungen waren bei der Arbeit leitend: 1. Warum sind einige Kommunen mit ihrer Reform erfolgreich und warum haben andere keinen Erfolg? 2. Wie lassen sich Erfolgschancen verbessern und Fehler vermeiden?