Asterisk e un framework open source potente e flessibile per costruire sistemi telefonici ricchi di funzionalita. Come un centralino PBX che connette uno o piu telefoni, e normalmente connette uno o piu linee, Asterisk offre caratteristiche molto avanzate, includendo chiamate punto-punto, line trunking, distribuzione delle chiamate, registrazione del dettaglio della chiamata e registrazione della chiamata. Asterisk puo essere usato per fornire sistemi Interactive Voice Response (IVR). La potenza e la flessibilita do un sistema telefonico programmabile ci da la possibilita di rispondere in modi significativi ai nostri clienti. Asterisk ha incluso un sistema completamente funzionate di voicemail. Supporta contesti di voicemail cosicche organizzazioni diverse possano essere ospitate sullo stesso server. Supporta differenti fusi orari cosicche gli utenti possano tener traccia quando le loro chiamate arrivano. Fornisce persino l'opzione di segnalare il destinatario di un nuovo messaggio via email. In effetti, possiamo persino allegare il messaggio audio! Alla fine, Asterisk e un sistema Voice Over IP (VoIP). I benefici del VoIP sono numerosi.
Per esempio, possiamo avere molteplici utenti usando lo stesso servizio Asterisk da una varieta di posti; possiamo avere utenti nell'ufficio locale che usano telefoni PSTN o telefoni IP; possiamo aver utenti VoIP remoti; possiamo persino aver interi sistemi Asterisk che oprano e lavorano separatamente ma con instradamento integrato. Possiamo avere un interno ovunque abbiamo una connessione Internet ragionevolmente veloce, che significa che gli impiegati possono avere un interno sul loro sistema telefonico a casa se hanno una connessione a banda larga. I benefici sono troppi da elencare. Flessibilita significa spesso complessita, e questo e vero nel caso di Asterisk. Questo libro e tutto cio che avete bisogno per capire e usare Asterisk per costruire sistemi telefonici che incotrino i vostri bisogni. Imparerete come usare le molte caratteristiche che Asterisk vi fornisce.