Il libro nasce dall'esperienza degli autori, nelle aule di giustizia e come consulenti alle Pubbliche Amministrazioni, con l'obiettivo di dare risposta ai numerosi quesiti e dubbi che assillano gli operatori sociali e sanitari nella gestione del procedimento di accesso ai documenti amministrativi dei Servizi di rispettiva competenza. Ed è anche in questo il valore di quest'opera: l'aver voluto predisporre per gli operatori socio-sanitari, i funzionari amministrativi e gli avvocati che operano per quei Servizi, o che con essi hanno a che fare per ragioni professionali, un testo dedicato al procedimento di accesso ai documenti amministrativi dei loro Servizi. A tal fine il presente lavoro affronta in modo ampio e significativo le casistiche più frequenti che si prospettano agli operatori, con pratiche (ma non per questo meno rigorose dal punto di vista giuridico) valutazioni del procedimento, in generale, dei cosiddetti accessi "speciali". I continui espliciti richiami alla normativa vigente e alla giurisprudenza sul tema, anche recentissima, guidano i destinatari del testo all'interno del tortuoso percorso gestionale dell'intero procedimento di accesso ai documenti amministrativi, dalla presentazione dell'istanza all'eventuale giudizio di ottemperanza, percorso connotato sia da una certa discrezionalità sia da ipotesi di tassatività applicativa della Legge.