Ubiquitous Computing ist die Basistechnologie für den nächsten Inno­va­tions­schub nach dem E-Business. Diese Technologie ermöglicht "intelligente Dinge". Solche intelligenten Dinge sind hybride Produkte, die aus klassischen, phy­sischen Elementen mit darin weitgehend unsichtbar integrierten Mini­com­pu­tern mit Sensoren, Sendern und Software zur Datenverarbeitung bestehen. Die­se Produkte sind über mobile Übertragungstechnologien untereinander ver­netzt oder in ein größeres stationäres System eingebunden. Somit können sol­che intelligenten Dinge Informationen aus ihrer Umgebung aufnehmen, die­se Informationen selbständig verarbeiten, versenden und damit ohne mensch­liche Eingriffe und ohne Medienbrüche untereinander, mit un­ter­neh­mens­internen Systemen oder dem Internet kommunizieren.
Der Einsatz dieser Technologie ermöglicht eine ganze Reihe neuer Ge­schäfts­mo­delle mit hohem Zusatznutzen. Sie ermöglicht die konsequente In­di­vi­du­ali­sierung und Personalisierung von Gütern und die Entwicklung neuer Ser­vice­leistungen. Lesen Sie wie passende Geschäftsprozesse klassifiziert werden und mit Hilfe bestehender Modellierungsmethoden abgebildet werden können.