KONFLIKTHANTERING är en vägledning för chefer och arbetsgivare genom snåriga relationer på arbetsplatsen. Boken visar hur du kan få medarbetare i konflikt att sluta bråka och istället börja agera konstruktivt.

Du får många tips på konkreta åtgärder. Du kan också läsa om hur ni i företaget kan arbeta förebyggande med konflikthantering.



Ur innehållet :

Konfliktanalys

Bakomliggande orsaker

Kommunikation

Prestige

Konfliktens natur

När och hur ska jag ingripa?

Förhållningssätt

Varför slutar de inte?

Konfliktbeteenden

Åtgärder

Förebyggande insatser

Risker och möjligheter

Att samtala med parterna