Goda samtal ger utveckling. Det bidrar till att utveckla relationer, hantera konflikter och att hjälpa folk att växa som individer. Samtal och kommunikation är också en förutsättning för organisations-, grupp-, medarbetar- och ledarutveckling. Den här bokens syfte är att inspirera till bättre samtal. Författarna sätter in det goda samtalet i ett strategiskt perspektiv genom att beskriva aspekter av organisations-, grupp- och kompetensutveckling. Boken har ett personligt tilltal, refererar till aktuell forskning, ger praktiska tips från författarnas långa organisationserfarenhet och lämnar plats för självreflexion. För att kunna föra goda och utvecklande samtal måste man lära känna sig själv och dessutom lära känna sina medarbetare. Eller som Pelle Björklund, VD på Svenska Bostäder, lyfter fram i sitt förord till boken: Vill du bli en bra ledare – bli då en bra människa!