Innere und aussere Konflikte bringen uns allzu oft an den Rand der UEberforderung und ubersteigen unsere Krafte. Aber wie auch immer wir naturlicherweise agieren - ob konfliktscheu mit Helfersyndrom, kampferisch mit Siegermentalitat oder als Elefant mit guter Absicht im Porzellanladen -, wir koennen Konflikte in den Griff bekommen. Ob wir nun zum sozialen, zum Ordnungsstruktur- oder zum Erkenntnistyp gehoeren, es gibt fur jeden Persoenlichkeitstyp passende Strategien, um mit Konflikten klug umzugehen. Welcher Typ in welche Konfliktsituationen gerat und wie er damit umgeht, schildert Ruth Enzler Denzler anhand von eindrucklichen Geschichten aus ihrem breiten praxisbezogenen, psychologischen Fundus - mit grossem Gespur fur ein sensibles Thema und immer wieder auch mit einem Augenzwinkern.

"In meinem letzten Buch "Keine Angst vor Montagmorgen" habe ich ansatzweise begonnen, Menschen die psychologische Seite des Alltags - Probleme und Loesungsansatze - in Form von Kurzgeschichten Fachpersonen naher zu bringen. Das fuhre ich mit diesem Buch weiter fort und eroeffne damit auch einem psychologisch interessierten Laienpublikum den Zugang. Die Psychologie ist, in kurzester Form erklart, die Lehre vom menschlichen Erleben und Verhalten. Und naturlich erlebt und interpretiert jeder von uns die Dinge unterschiedlich und jeder hat seine eine eigene Sicht auf die Welt. Daraus resultiert sein individuelles Verhalten, leiten sich Empfinden, unterschiedliche AEngste, Bedurfnisse, Motive und Lebensthemen ab. Und dies fuhrt wiederum zu unterschiedlichen Konfliktsituationen, die fur die einzelnen Akteure Stress ausloesend sind und die Lebensqualitat stark einschranken koennen. In meinen beiden fruheren Buchern habe ich auf wissenschaftlicher Basis drei verschiedene Persoenlichkeitstypen herausgearbeitet, auf die ich mich auch in diesem Buch beziehe. Diesmal sollen psychologische Einsichten anhand von Geschichten auf neue, spannende Art und in gut nachzuvollziehender Weise vermittelt werden."