Työnohjaajan tietoja, taitoja ja valmiuksia opiskellaan työnohjaaja-koulutuksissa. Työnohjaajan opinnot eivät sisälly ammatillisiin perusopintoihin, vaan ovat jatko- tai täydennyskoulutusta ammattilaisille. Työnohjaajaksi kasvamisessa merkitystä on myös työ- ja elämänkokemuksella. Työnohjaaja pyrkii ymmärtämään, aistimaan ja olemaan herkkänä suhteessa ohjattavaan. Hän kiinnostuu ohjattavasta, ohjattavan asiasta ja astuu hetkeksi ikään kuin ohjattavan saappaisiin, hänen kokemusmaailmaansa ja kartalleen, joista keskustellaan toinen toista arvostaen ja kunnioittaen. Parhaimmillaan tämä on vastavuoroista ja synnyttää dialogista vuorovaikutusta, jolloin tietäjät kohtaavat toisensa.