KnoRus Sivumäärä: 224 sivua Julkaisuvuosi: 2004 (lisätietoa) Kieli: Venäjä
V uchebnom posobii otrazheny sovremennye metody prognozirovaniya i planirovaniya v sfere servisa. Dlya studentov, aspirantov i prepodavatelej vuzov, slushatelej sistemy poslevuzovskogo obrazovaniya, a takzhe speczialistov v oblasti turizma i servisa.