Die zwölf Bände umfassende Enzyklopädie dürfte zweifellos DAS Referenzwerk innerhalb dieses interdisziplinär ausgerichteten und sich schnell entwickelnden Forschungsfeldes werden. Mit seinen 1.350 Einträgen, verfasst von führenden Experten, deckt sie die gesamte Bandbreite der Kommunikationswissenschaften von der Methodologie bis hin zu konkreten Forschungsproblematiken ab. Das Werk ist unterteilt in 29 redaktionelle Einheiten zu übergeordneten Themen wie: Kommunikationstheorie und -philosophie, Interpersonelle Kommunikation, Interkulturelle Kommunikation, Journalistik, Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit, Medienrecht oder -politik. Die einzelnen Einträge variieren zwischen Kurzbeschreibungen (500 Wörter) und ausführlichen Darlegungen (6.000 Wörter) und bieten zahlreiche Querverweise. Sehr hilfreich ist der ausführliche Index, zudem steht die Enzyklopädie sowohl in gedruckter Version als auch in einer Online-Fassung zur Verfügung und verbindet so die weltweite Wissenschaftsgemeinde.