Streitigkeiten um Glaubwurdigkeit sind eine weitverbreitete Form, interpersonelle Konflikte auszutragen. In einer konversationsanalytischen Untersuchung beschreibt der Autor am Beispiel von Schlichtungsgesprachen, mit welchen rhetorischen Techniken die Beteiligten die Glaubwurdigkeit von Darstellungen verteidigen und angreifen. Anhand der Analyse typischer Sequenzmuster der Verhandlung von Glaubwurdigkeit, ihrer makroprozessualen Dynamik und der Formen der Auflosung von Auseinandersetzungen werden generelle Funktionen von Glaubwurdigkeitsrhetorik erkennbar: Sie dient nicht der Wahrheitsfindung, sondern ist ein Verfahren zur Durchsetzung verschiedenster Anspruche. Durch Auseinandersetzungen um Glaubwurdigkeit wird eine rituelle Kompensation erlittener Krankungen durch den Gesprachsprozess geleistet."