Miten välität suullisen viestin mahdollisimman tehokkaasti? Teoksen kirjoittaja on Britannian johtavia puhe- ja viestintätaidon opettajia. Hän tarjoaa kirjassa vinkkejä mm. seuraaviin työelämän viestintä- ja neuvottelutilanteisiin.

· puheet ja esitelmät
· luonteva puhe suurelle asiantuntijajoukolle
· puheenvuoro kokouksissa
· kahdenkeskiset neuvottelut
· median kohtaaminen