Il principio di Pareto sostiene che il 20% delle attivit produce l'80% dei risultati, dunque occorre presidiare gli aspetti chiave del lavoro per garantirsi il successo. Altrettanto nell'agire manageriale si pu presidiare i comportamenti che assicurano la parte prevalente della performance. Giorgio Cozzi in questo libro descrive, come se fosse in aula con il lettore, 21 modi per avere successo, innescando gli altri 79 che potr ideare e realizzare da solo.