Gegenstand dieser Arbeit ist die Mediation als Instrument aussergerichtlicher Streitbeilegung. Ausgangspunkt der Untersuchung sind die Begrifflichkeiten Mediation und Konflikt und ihre juristische sowie betriebswirtschaftliche Einordnung. Hierbei wird die Mediation von gerichtlicher Streitbeilegung und von anderen Verfahren aussergerichtlicher Streitbeilegung abgegrenzt. Als Instrument der Konfliktloesung wird die Mediation unter Kostenaspekten beleuchtet. Anschliessend werden die rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere die EU-Mediationsrichtlinie und das Mediationsgesetz untersucht. Eine Synopse beider Normakte lasst Aussagen zu, ob und inwieweit der deutsche Gesetzgeber die europaischen Vorgaben (uber-)erfullt und bestehenden Handlungsspielraum genutzt hat. Rechtliche und betriebswirtschaftliche Aspekte der Mediation und Praxisuberlegungen zeigen abschliessend Perspektiven zum Einsatz in Unternehmen auf.