La premisa del libro es que claramente hemos pasado de la era de la información a la era de la interrupción. Todos nos vemos bombardeados de correos electrónicos, llamadas telefónicas, conversaciones inesperadas. Muchos libros nos aconsejan en vano evitar las interrupciones. Este es el primer libro que explica cómo se le puede dar un uso positivo a las interrupciones. En lugar de luchar contra ellas, aprovecharlas para liderar mejor, que cada punto de contacto con otra persona sea aprovechable y conseguir que las cosas se hagan más eficientemente.