Rassmatrivajutsja globalnye kompjuternye sistemy bronirovanija, v chastnosti sistema "AMADEUS". Opisyvaetsja dejstvie avtomatizirovannykh sistem upravlenija gostinitsami, v chastnosti "FIDELIO", i restorannym biznesom, naprimer sistemy upravlenija skladskim uchetom. Podrobno osveschajutsja voprosy ispolzovanija Interneta v turistskom biznese. V prilozhenii privedeny kharakteristiki informatsionnykh tekhnologij upravlenija, prednaznachennykh dlja avtomatizatsii turistskikh firm. Dlja studentov ekonomicheskikh vuzov po spetsializatsijam "Sotsialno-kulturnyj servis i turizm", "Organizatsija i upravlenie v sfere turizma", "Ekonomika mezhdunarodnogo turizma", "Gostinichnyj i turistskij biznes", aspirantov i prepodavatelej, a takzhe dlja slushatelej sistemy dopolnitelnogo professionalnogo obrazovanija i dlja rabotnikov vsekh organizatsij sfery turizma.