Efter en hård arbetsvecka ser Tanya Kaitlin fram mot en rofylld hemmakväll. Men när hon kliver ur duschen hör hon mobilen ringa. Det är hennes bästa vän, Karen Ward, som vill videochatta med henne. Tanya tar emot samtalet och mardrömmen börjar.
Karen sitter bunden och utan att kunna tala i en stol i sitt eget vardagsrum. Och den dova, skrovliga demonrösten i mobilen hotar Tanya. Bryter hon samtalet, eller tittar hon ens bort medan det pågår, kommer han inte bara att hämnas på Karen utan därefter ge sig på Tanya själv ...
Kriminalinspektörerna Robert Hunter och Carlos Garcia får hand om fallet och kastas ut i en bergochdalbanefärd där ett ofattbart ondskefullt rovdjur söker igenom gatorna och sociala medier på jakt efter sina offer, hånar dem i hemliga meddelanden och suger sin kraft ur deras fruktan.