Det är dags att se hur våra handlingar och beslut påverkar andra människor. Det är dags att ägna mer uppmärksamhet åt sociala, etiska och holistiska vägvisare. Att få den gemensamma kunskapen i ett företag eller i en organisation att lösa komplexa problem kan vara svårt. Därför behöver du lära dig att använda tekniker för facilitering och processledning och få produkter, arbetskulturer och affärsmål att bli enastående. Som processledare behöver du ha tillit till just processen snarare än att drivas av fasta riktlinjer och redan utsatta mål. Att vilja förändra, innovera och våga prova - misslyckas - lära - göra om är utvecklingsmöjligheter som identiferar en facilitator och processledare. Det handlar om att uppdatera sina metoder för ledarskap.