I tolv långa år har familjen Spring grubblat över vad som egentligen hände deras lilla dotter Jennie. Tre år gammal kidnappades hon i ett köpcenter och har sedan dess varit spårlöst försvunnen. Hennes föräldrar och syskon har börjat betrakta henne som död och vant sig vid tanken på att aldrig mer få se henne.

Men Jennie lever! Hon har haft en trygg uppväxt i en annan familj mycket långt hemifrån och heter numera Janie.

Makarna Spring begär att genast få tillbaka sin försvunna dotter. Men Janie älskar de föräldrar hon bott hos så länge hon kan minnas. Hur ska hon kunna lämna dem och sin pojkvän Reeve och bosätta sig hos främlingar i en helt annan del av landet?