Det här är en bok för dig som alltid känner att det hugger av olust i magen när du ska börja kontakta kunder för att sälja. Författaren berättar om misstag hon själv gjort och boken blir både rolig och full med säljkunskap. Skratta åt hur det kan bli, samtidigt som du lär dig att sälja mer och bättre. En perfekt bok för alla i personalen att läsa och att diskutera tillsammans.