Efter att hennes bror dött på sjukhusets akutrum orkar sjuksköterskan Claire Avery inte längre vara kvar på akuten. Hon är fast besluten att få en nystart. Ett nytt sjukhus, en ny karriär inom sjuksköterskeutbildningen. Men hennes planer faller när hon kallas in för att erbjuda samtalshjälp till personalen efter en fruktansvärd gasexplosion på ett daghem. Vad värre är, hon tvingas tillbaka till akuten. Där möter hon Logan Caldwell, en krävande och stilig läkare, som tycker att rådgivning och samtal är slöseri med tid. Han tycker att hans personal ska vara lika tuff som han själv. Men han upptäcker att han dras till sjuksköterskan Claire Avery… kanske kan hon lära honom den sanna innebörden av helande...