Käyttäen esimerkkejä hyvin erilaisista yrityksistä Disneystä Boeingiin kirjoittajat kertovat, kuinka henkilöstöammattilaiset voivat laajentaa vaikutusvaltaansa tekemällä osaamispäätöksiä strategisesti. Kirjoittajat käyttävät hyväkseen strategiaan, taloustieteisiin ja organisaatioteoriaan liittyviä johtavia tutkimuksia tarjotessaan houkuttelevan uuden vision henkilöstöammattilaisten roolista tulevaisuudessa. Osaamisen johtaminen nostaa henkilöstöresurssien hallinnan uudelle tasolle tehden siitä enemmän kuin vain henkilöstömäärään liittyvää suunnittelua ja budjetointia tai henkilöstön palkkaamista ja pitämistä yrityksessä.