Ingenieure und Techniker mussen in der Berufspraxis haufig eine Aufgabe ubernehmen, auf die sie in ihrer Ausbildung uberhaupt nicht vorbereitet wurden: Sie mussen Benutzern, die keine Fachkenntnisse haben, die Bedienung und die Funktionen eines Gerates oder eines Computerprogramms erklaren. Entsprechend schlecht und fur Laien schwer oder gar nicht zu verstehen sind viele Bedienungsanleitungen. Die vorliegende Untersuchung bietet einen Abriss zur Situation der Technikdokumentation in der Bundesrepublik Deutschland und analysiert Hilfsmittel, die Technikredakteuren zur Verfugung stehen fur die Abfassung verstandlicher Gebrauchsanleitungen."