Årligen upphandlas tjänster inom bygg- förvaltningssektorn för flera hundra miljarder. Beställaren bestämmer spelreglerna vid alla upphandlingar och blir därmed den viktigaste aktören.

”Beställarens nycklar till framgång” ger grunderna för de professionella beställarnas agerande vid upphandling av tjänster så att de kan välja hur de ska gå till väga för att skapa bättre förutsättningar att nå uppställda mål. Utgåvan är uppdaterad och reviderad sedan den utkom första gången 2011.