SULJE VALIKKO

Englanninkielisten kirjojen poikkeusaikata... LUE LISÄÄ

avaa valikko

Customer Experience Analytics - How Customers Can Better Guide Your Web and App Design Decisions
41,50 €
Taylor & Francis Ltd
Sivumäärä: 326 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2023, 13.02.2023 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
An unprecedented guide to user experience (UX) analytics, this book closes a mission-critical skill gap and enables business professionals in a digital-first world to make smart, effective, and quick decisions based on experience analytics.

Despite two decades of web metrics, customer experience has largely remained a black box. UX analytics tools help businesses to see themselves and their customers with a new lens, but decision-makers have had to depend on skilled analysts to interpret data from these tools, causing delays and confusion. No more: this book shows a wide range of professionals how to use UX analytics to improve the customer experience and increase revenue, and teaches the C-SUITE method for applying UX analytics to any digital optimization challenge. It provides 50 case studies and 30 cheat sheets to make this a daily reference, and includes ten mindmaps, one for each role discussed, from senior leaders to product managers to e-commerce specialists.

Managers across industries will regularly consult this book to help them guide their teams, and entry- to mid-level professionals in marketing, e-commerce, sales, product management, and more will turn to these pages to improve their websites and apps.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa. | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024. Tuote ei välttämättä ehdi jouluksi.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Customer Experience Analytics - How Customers Can Better Guide Your Web and App Design Decisionszoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9781032370767
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste