"Wenn Du einmal Erfolg hast, kann das Zufall sein. Wenn Du zweimal Erfolg hast, kann das Gluck sein. Wenn Du dreimal Erfolg hast, ist es FLEISS und TOCHTIGKEIT." Dieses Sprichwort aus der Normandie zeigt eines sehr deutlich: Ein tiichtiger, ein erfolg- reicher Mensch wird nicht geboren, er wird gemacht, und zwar durch sich selbst. Ja, er lernt, trainiert, hat Selbstdisziplin und - FLEISS. Das vorliegende Lehr-und Arbeitsbuch der Burowirtschaft ist fur kaufmannische Auszu- bildende gedacht, die anhand praxisnaher FaIle lernen mochten. Wir haben uns bemuht, der Theorie nur die Bedeutung zukommen zu lassen, die erforderlich ist, urn im Arbeits- leben erfolgreich burowirtschaftliche FaIle losen zu konnen. Wir wenden uns mit diesem Lehr-und Arbeitsbuch aber auch an all iene, die ihre burowirtschaftlichen Kenntnisse und Fertigkeiten systematisieren oder ausbauen mochten. Wir wunschen allen Lesern unseres Buches, daB Sie mit Fleig, Ausdauer, Interesse - und mit einem Kugelschreiber versehen, die nachfolgenden Seiten "bearbeiten". Vie I Freude und Erfolg! Die Verfasser 5 Inhaltsverzeichnis 1. Kapitel: Organisation des Arbeitsplatzes und des Arbeitsablaufes 1. Zeitfallen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 12 . . . . . . . . . . . 2. Zeitanalyse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 14 . . . . . . . . . . . 3. Arbeitsverhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 15 . . . . . . . . . . 4. Sich Ziele und Prioritiiten setzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 18 . . . . . . . 5. Hilfsmittel des Arbeitsablaufs: Checklisten. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 19 . . . . . 6. Organisation des Arbeitsplatzes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 20 . . . . . . . 7. Obungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 22 . . . . . . . . . . . 2. Kapitel: Postbearbeitung 1. Sendungsarten und Versendungsformen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 27 . . . . . 1.1 Erlauterung der fUr den Kaufmann wichtigsten Sendungsarten .........., 28 1.2 Erlauterung der fUr den Kaufmann wichtigsten Versendungsformen . . . . .. . 31 2. Behandlungsvermerke. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 34 . . . . . . . . . 2.1 Behandlungsvermerke erlautem (Obung) . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 3S . . . . 3. Bearbeitungsvorgange und Organisationshilfsmittel . . . . . . . . . . . . . . .. . . 37 . . . 4. Portokosten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . 40 . . . . . . . . . . .