Familjen Appleyard lever ett skyddat medelklassliv i London. Det är i alla fall vad de tror. Michael är kriminalpolis och Sally diakon. Deras fyraåriga dotter Lucy är hos en privat dagmamma medan föräldrarna arbetar. Deras vardag ser ut som så många andras. Men plötsligt en dag är Lucy försvunnen. Alla spår slutar hos dagmamman. Lucy är kidnappad. I en fasansfull kamp mot klockan måste Michael rädda sin dotter. Men var är hon? Vem har rövat bort henne?