SULJE VALIKKO

avaa valikko

Digital Service Delivery in Africa : Platforms and Practices
129,90 €
Palgrave Macmillan
Sivumäärä: 355 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2023, 08.02.2023 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
Tuotesarja: Palgrave Studies of Marketing in Emerging Economies

The dynamics of the world’s pervasive digital technologies is transforming organisations and enabling enterprises to create sustainable competitive advantage. This presents huge economic opportunities for Africa. This book responds to the need for African enterprises and organisations—particularly those in the service sector—to fully exploit the inherent potential in digital platforms by putting in place processes to respond effectively to changing consumer demands. Digital service delivery is conceptualised as a key driver of effective management and service delivery across the value chain of businesses. The authors offer insights into the opportunities, drivers, structures, and models of digital service delivery specific to the African context, using case studies and country-based themes that highlight how the adoption of digital platforms and practices can transform service delivery for value-creation. The book examines the scope and applications of digital businesses, emphasising the emergence, value-creation, and strategic implications for Africa’s private and public enterprises. Students, entrepreneurs, IT innovators, academics, and policymakers will gain a greater understanding of how digitalisation is shaping consumer expectations, industry practices, and service delivery in Africa.



Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 4-5 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Digital Service Delivery in Africa : Platforms and Practices
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9783030839116
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste