Johtamisjärjestelmissä innovaatiot ja verkostoituminen ovat avainasemassa. Tämä kirja antaa käytännön työkalut sellaisen johtamisjärjestelmän rakentamiseen, jolla ylläpidät ja parannat yrityksesi toiminnan, tuotteiden ja palvelujen laatua. Lisäksi kirja haastaa lukijansa innovatiiviseen ajatteluun. Kaikkien yritysten toimintamallien ei tarvitse olla samasta muotista, sillä usein rohkeus ja omaleimaisuus palkitaan. Kirjan mukana tulee cd-rom, joka sisältää runsaasti käytännön työkaluja, malleja ja lomakkeita oman johtamisjärjestelmän rakentamiseksi.