Suurimmat uhkat yksityisyydelle tulevat digi-tv-toimintaan liittyvistä uusista liiketoimintamahdollisuuksista, asiakkuuksien hallinnasta. Asiakkuus pirstoutuu mm. palvelu-, tv-kanava-, kanavanippu- ja paluukanavien tasolla. Siten mikään taho ei pääse kokoamaan kattavaa katsojaprofiilia. Vuorovaikutteisia palveluja tarjoavien tulisi ymmärtää henkilötietolain tulkinta, suoramarkkinoinnin pelisäännöt, itsesääntely ja sähköisen kaupankäynnin sääntely. Viranomaisvastuu hajautuu useille tahoille, erityisesti kuluttajaviranomaisten, tietosuojaviranomaisten ja viestintäviranomaisten toimialueelle.