Tekijä: Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne D. Gremler Kustantaja: McGraw-Hill Education - Europe (2008) Saatavuus: | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa
Tekijä: Alan Wilson; Valarie Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne Gremler Kustantaja: McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa (2008) Saatavuus: Ei tiedossa
Tekijä: Alan Wilson; Valarie Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne Gremler Kustantaja: McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa (2012) Saatavuus: Loppuunmyyty.
Tekijä: Alan Wilson; Valarie Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne Gremler Kustantaja: McGraw Hill / Europe, Middle East & Africa (2016) Saatavuus: Loppuunmyyty.
FREE PR Sivumäärä: 226 sivua Asu: Kovakantinen kirja Julkaisuvuosi: 1990, 01.03.1990 (lisätietoa) Kieli: Englanti
Building on five years of research on service quality, the authors construct a model that, by balancing a customer's perceptions of the value of a particular service with the customer's need for that service, provides brilliant theoretical and practical insight into customer expectations and service delivery. 20 line drawings.
Tuotteella on huono saatavuus ja tuote toimitetaan hankintapalvelumme kautta. Tilaamalla tämän tuotteen hyväksyt palvelun aloittamisen. Seuraa saatavuutta.
