SULJE VALIKKO

avaa valikko

Tuire Ylikoski | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 3 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



ASIAKKAAN KOKEMA ARVO KILPAILUTEKIJÄNÄ FINANSSIALALLA
Tuire Ylikoski - Raija Järvinen
Finanssi ja vakuutuskustannus Oy FINVA (2011)
Kovakantinen kirja
56,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
HYVÄ ASIAKASPALVELU: menestystekijä finanssialalla
Ylikoski Tuire; Järvinen Raija; Rosti Pirre
Finanssi ja vakuutuskustannus Oy FINVA (2006)
Pehmeäkantinen kirja
38,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
UNOHTUIKO ASIAKAS
Tuire Ylikoski
AYY-Palvelu Oy (1999)
Pehmeäkantinen kirja
38,30
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
ASIAKKAAN KOKEMA ARVO KILPAILUTEKIJÄNÄ FINANSSIALALLA
56,10 €
Finanssi ja vakuutuskustannus Oy FINVA
Sivumäärä: 176 sivua
Asu: Kovakantinen kirja
Painos: 1.painos
Julkaisuvuosi: 2011 (lisätietoa)
Kieli: Suomi
Asiakkaan kokeman arvon analysointi on yrityksille tärkeä strateginen työkalu. Arvon tuottaminen asiakkaalle luo perustan markkinointitoimenpiteille ja kilpailuedun tavoittelulle. Arvon tarkastelu auttaa myös kohdistamaan yhtiön resursseja sellaisiin asioihin, jotka kasvattavat asiakkaan kokemaa arvoa.

Kirjassa tarkastellaan finanssialan asiakkuuksien hoitamista kokonaisvaltaisesti asiakkaan kokeman arvon näkökulmasta. Kirjassa kuvataan markkinoinnin kilpailukeinot arvon tuottajina ja asiakkuuteen sitouttajina uusimpia tutkimustietoja hyödyntäen. Koska finanssialan palveluja tarkastellaan asiakkaan näkökulmasta, kirja kasvattaa yhtiöiden ymmärrystä asiakkaan käyttäytymisestä. Kyseessä on kokonaan uusi kirja, jollaista ei ole aikaisemmin julkaistu Suomessa tai muualla.

Kirja soveltuu oppikirjaksi finanssialan koulutukseen eri oppilaitoksissa, ammattikorkeakouluissa ja yliopistoissa. Lisäksi se soveltuu hyvin jokaisen toimintansa kehittämisestä kiinnostuneen finanssiyhtiön käyttöön.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 2-3 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 26.11.2024
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
ASIAKKAAN KOKEMA ARVO KILPAILUTEKIJÄNÄ FINANSSIALALLAzoom
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste