Zum Einsatz von computer- und videounterstutzten Programmen im Bereich Verhaltenstraining liegt bisher nur eine einzige amerikanische Studie vor. Deshalb soll in dieser Dissertation ein effektiver Einsatz des neuen Lernmediums Dialogvideo im Management-Training aufgezeigt werden. Am Beispiel eines Fuhrungskrafte-Trainings zur Gesprachsfuhrung werden verschiedene Varianten mit und ohne Dialogvideo auf ihre Effektivitat und Akzeptanz uberpruft. Aspekte fur eine lernerfreundliche und erwachsenengerechte Gestaltung von computer- und videounterstutzten Programmen sind fur zukunftige Entwicklungen in einem didaktischen Leitfaden ausfuhrlich beschrieben."