Tätä opasta on toivottu pitkään! Miten selvitä hengissä ja hyväkuntoisena byrokratiaviidakosta. Monimuotoinen erilaisista näkökulmista kirjoitettu käsikirja on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaille. Kirja sisältää aiheenmukaista lainsäädäntöä selkokielelle avattuna. Teoksessa on runsaasti käytännön vinkkejä erilaisiin tilanteisiin viranomaisasioinnissa, kuten erilaisten hakemusten tekeminen, muutoksenhaku ja sähköinen asiointi, sekä kasvokkain ja puhelimessa tapahtuva asiointi. Kirjasta on hyötyä myös viranomaisille. Kirja kokoaa olemassa olevaa tietoa yksien kansien väliin ja lisäksi siinä on paljon käytännön neuvontatyön tuomaa osaamista vinkkeinä, joita ei löydä muualta ja joita viranomaiset usein jättävät kertomatta. Kirjassa on ideoita, miten joskus raskaissakin tilanteissa kannattaa menetellä ja huolehtia myös omasta jaksamisesta. Niin fyysinen kuin henkinenkin hyvinvointi on tärkeää omien asioiden hoidossa soteasiakkaalle erityisesti, koska iso osa voimista kuluu arjen pyörittämiseen ja esimerkiksi potilaana selviytymiseen. Kirjassa on haastatteluita eri aloilta, esimerkiksi miten pitää itsestään hyvää huolta, kenen vastuulla on auttaminen pulmatilanteissa, millaisia muutoksia soteuudistus tuo tullessaan ja monta muuta ajankohtaista asiaa.

SOTE-AVAIMESSA teksti on mahdollisimman selkokielistä lukijoiden erilaisista taustoista johtuen. Kirjassa on paljon kuvia selventämään vaikeammin hahmotettavia asioita. Kirjassa on runsaasti tilaa omille muistiinpanoille. Kierrenidottuna sitä on helppo lukea ja pitää käsissä.